Algemene Voorwaarden Chicplants

Artikel 1 – Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• Chicplants: de onderneming die producten en diensten levert zoals omschreven in offertes.
• Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een offerte bij Chicplants aanvraagt of accepteert.
• Product(en): alle goederen, zoals planten, potten en accessoires, geleverd door Chicplants.
• Diensten: bezorging, plaatsing en opmaak op locatie.
• Offerte: een op maat gemaakt aanbod door Chicplants met beschrijving van producten/diensten en prijs.
• Overeenkomst: de overeenkomst die tot stand komt na schriftelijke aanvaarding van een offerte door de klant.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Chicplants. Door het accepteren van een offerte stemt de klant in met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Offerteaanvraag en totstandkoming overeenkomst

1. Chicplants werkt uitsluitend op basis van offertes op maat. Er worden geen bestellingen via de website geplaatst.

2. Een offerte is vrijblijvend en geldig tot de in de offerte genoemde termijn. Bij gebreke daarvan geldt een termijn van 14 dagen.

3. Een overeenkomst komt tot stand zodra Chicplants een schriftelijke of per e-mail bevestigde aanvaarding van de offerte ontvangt.

4. Aanvullingen of wijzigingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 4 – De Overeenkomst

1. Chicplants behoudt zich het recht voor om een offerte te herroepen of te weigeren in geval van foutieve gegevens, overmacht of betalingsachterstanden.

2. Na totstandkoming van de overeenkomst zal Chicplants de levering en eventuele dienstverlening uitvoeren volgens afspraak.

3. In geval van annulering van een reeds geaccepteerde offerte door de klant, behoudt Chicplants zich het recht voor om reeds gemaakte kosten en/of redelijke administratiekosten in rekening te brengen.

4. Indien de klant de betalingsverplichting niet tijdig nakomt, behoudt Chicplants zich het recht voor om levering of uitvoering op te schorten of de overeenkomst eenzijdig te beëindigen. Eventuele kosten of schade als gevolg hiervan komen voor rekening van de klant.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

1. Voor maatwerkproducten of samengestelde diensten (zoals levering en opmaak op locatie) is het wettelijke herroepingsrecht uitgesloten.

2. Voor standaardproducten die niet gepersonaliseerd zijn geldt een herroepingsrecht van 14 dagen.

3. De klant erkent bij akkoord op de offerte afstand te doen van herroepingsrecht bij maatwerk.

4. Voor zakelijke klanten (B2B) geldt uitsluiting van het herroepingsrecht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 5a – Zakelijke klanten
Voor overeenkomsten met zakelijke klanten (B2B) gelden aanvullende of afwijkende bepalingen, waaronder:

• Uitsluiting van het herroepingsrecht;
• Aangepaste garantietermijnen indien van toepassing;
• Prijzen exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Deze afwijkingen worden expliciet vermeld in de offerte en gelden met voorrang op andere bepalingen uit deze voorwaarden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 5b – Aanvullende diensten

Voor aanvullende diensten zoals onderhoudscontracten, beplantingsservice of periodieke verzorging gelden afzonderlijke afspraken. Deze diensten worden alleen geleverd indien schriftelijk overeengekomen en bevestigd in de offerte. Hierop zijn aanvullende voorwaarden van toepassing die integraal onderdeel uitmaken van de overeenkomst, mits vooraf verstrekt aan de klant.

Artikel 6 – Uitoefening van het Herroepingsrecht

1. Indien het herroepingsrecht van toepassing is, dient de klant dit binnen 14 dagen na levering schriftelijk of via info@chicplants.com kenbaar te maken.

2. De klant stuurt de producten vervolgens binnen 14 dagen retour.

3. Kosten en risico van retourzending zijn voor rekening van de klant.

Artikel 7 – Conformiteit en Garantie

1. Chicplants garandeert dat geleverde producten voldoen aan de in de offerte vermelde specificaties.

2. Garantie is uitgesloten bij onoordeelkundig gebruik of onvoldoende verzorging door de klant.

Artikel 8 – De prijs en betaling

1. Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

2. Betaling dient te geschieden zoals vermeld in de offerte. Chicplants kan vooruitbetaling verlangen.

3. Bij niet-tijdige betaling is de klant wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.

4. Producten blijven eigendom van Chicplants tot volledige betaling is ontvangen.

5. Tot het moment van volledige betaling is het de klant niet toegestaan de geleverde producten te verkopen, te gebruiken of te verplaatsen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Chicplants.

Artikel 9 – Levering en uitvoering

1. Chicplants verzorgt alle leveringen en plaatsingen zelf met eigen personeel. Er wordt dus geen gebruik gemaakt van externe koeriers.

2. Levering vindt plaats op locatie bij de klant, inclusief eventuele opmaak van de producten indien overeengekomen.

3. De klant dient bereikbaar te zijn op het afgesproken tijdstip. Indien levering niet mogelijk blijkt, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

4. Chicplants streeft naar levering binnen de afgesproken termijn, maar levertijden zijn indicatief.

5. De klant is verantwoordelijk voor het toegankelijk en gereed maken van de locatie waar de levering of plaatsing moet plaatsvinden. Indien levering of plaatsing niet kan doorgaan vanwege onveilige, geblokkeerde of ongeschikte omstandigheden, behoudt Chicplants zich het recht voor om de levering uit te stellen of extra kosten in rekening te brengen voor een nieuwe afspraak of wachttijd.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. Klachten over schade of gebreken dienen binnen 7 dagen na levering gemeld te worden.

2. Chicplants is alleen aansprakelijk voor directe schade en tot maximaal de waarde van de overeenkomst.

3. Chicplants is niet aansprakelijk voor gevolgschade of indirecte schade.

Artikel 11 – Overmacht

1. Chicplants is niet aansprakelijk voor tekortkomingen door overmacht, zoals ziekte, verkeersproblemen of leveranciersproblemen.

2. In geval van overmacht wordt levering verplaatst of de overeenkomst kosteloos ontbonden.

Artikel 12 – Klachten

1. Klachten kunnen gemeld worden via info@chicplants.com of het contactformulier op www.chicplants.com.

2. Indien geen oplossing gevonden wordt, kan de klant terecht bij het ODR platform van de EU: http://ec.europa.eu/odr.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom

Alle ontwerpen, foto’s, teksten en andere creaties blijven eigendom van Chicplants. Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te gebruiken.

Chicplants behoudt zich het recht voor om, met toestemming van de klant, beeldmateriaal van geplaatste producten te gebruiken voor promotionele doeleinden zoals social media, website of drukwerk.

Artikel 14 – Privacy en beveiliging

Chicplants verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving en neemt passende maatregelen om de gegevens te beschermen. Zie onze privacyverklaring op de website.

Artikel 15 – Overig

1. Chicplants behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De geldende versie is steeds te raadplegen via de website of wordt bij een offerte meegestuurd.

2. Typefouten en prijswijzigingen voorbehouden.

3. Indien één bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige voorwaarden onverminderd van kracht.

Artikel 16 – Geschillen, toepasselijk recht, bevoegde rechter

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen die niet in overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Den Haag.

Artikel 17 – Identiteit Chicplants

CHICPLANTS B.V.

Bruidsbogerd 3

2671DK Naaldwijk

E-mail: info@chicplants.com

KvK-nummer: 94672997

BTW-nummer: NL866855105B01

Rekeningnummer: NL94RABO 0325983062

Website: www.chicplants.com